Política de Privacidade e de Utilização de Cookies (RGPD)

1. Responsáveis pelo tratamento de dados

No âmbito da utilização do site e das reservas, os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais são Didier BOURANE e Nathalie BIHAN.

2. Dados pessoais recolhidos

Quando efetua une reserva no nosso site através do nosso módulo, recolhemos os seguintes dados:

Dados de identificação: Nome, apelido.
Dados de contacto: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal.
Dados relativos à estadia: Datas da reserva, número de hóspedes.
Dados de pagamento: Dados de garantia bancária e informações de pagamento (tratados de forma segura pela Stripe, não temos acesso aos seus números de cartão).
Formulário de contacto: Nome, endereço de e-mail e conteúdo da sua mensagem, utilizados exclusivamente para lhe responder.

3. Finalidade da recolha

Os seus dados são recolhidos exclusivamente para as seguintes finalidades:

A gestão e validação da sua reserva.
A faturação e cobrança da taxa turística.
A comunicação consigo antes, durante e após a sua estadia (envio do guia de boas-vindas, instruções de chegada...).
O cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares (nomeadamente o registo de hóspedes estrangeiros junto do SEF/ASAE em Portugal).

4. Partilha de dados (Subcontratantes)

Os seus dados nunca são vendidos a terceiros para fins comerciais. São partilhados apenas com os nossos subcontratantes técnicos no âmbito estrito da execução da sua reserva:

Nowistay: Software de gestão de alojamento (PMS) utilizado para centralizar as suas reservas.
Stripe: Prestador de pagamentos seguro integrado no módulo de reservas Nowistay (pagamento da estadia, caução, taxa turística).

5. Prazo de conservação

Os seus dados pessoais são conservados durante o tempo necessário para a gestão da nossa relação comercial, ou seja:

Durante um período de 3 anos após a sua última estadia para fins de comunicação.
Durante um período de 10 anos para faturas e dados contabilísticos, a fim de cumprir as nossas obrigações legais e fiscais.
As mensagens enviadas através do formulário de contacto são conservadas apenas durante o tempo necessário para tratar o seu pedido.

6. Os seus direitos sobre os seus dados

De acordo com o regulamento europeu (RGPD), dispõe de um direito de acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos a qualquer momento por e-mail para o seguinte endereço: casa-dilauna@evasion-soleil.com

7. Política de utilização de cookies

A navegação no nosso site pode levar à instalação de cookie(s) no seu terminal. Um cookie é um pequeno ficheiro que não permite a identificação do utilizador, mas regista informações relativas à navegação de um computador num site.

Cookies estritamente necessários: O nosso widget de reserva Nowistay e a nossa solução de pagamento Stripe utilizam cookies técnicos indispensáveis para manter ativa a sua sessão de reserva e garantir a segurança del pagamento. Estes cookies não requerem o seu consentimento prévio.
Medição de audiência: Utilizamos o Umami, uma ferramenta de estatísticas de visitas auto-alojada, que não instala cookies nem recolhe dados que permitam identificá-lo. Não utilizamos o Google Analytics nem qualquer rastreador publicitário.