Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1: Preambolo e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano di diritto, senza restrizioni o riserve, a tutte le prenotazioni di alloggi per brevi periodi effettuate direttamente dal Cliente (di seguito denominato "l'Inquilino" o "il Cliente") sul sito web dei Proprietari (di seguito denominati "i Locatori"), tramite lo strumento di prenotazione di Nowistay.

Queste CGV disciplinano l'affitto dei seguenti due alloggi per vacanze:

• L'alloggio situato sull'Isola della Riunione (Francia).
• L'alloggio situato ad Albufeira, Algarve (Portogallo).

La convalida della prenotazione da parte del Cliente implica l'accettazione espressa, completa e senza riserve delle presenti CGV. Il Cliente riconosce di aver letto queste CGV prima della prenotazione e di avere la capacità giuridica di contrattare.

Articolo 2: Processo di Prenotazione e Conclusione del Contratto

La prenotazione si effettua direttamente online tramite lo strumento Nowistay integrato nel sito dei Locatori.

Il processo contrattuale comprende le seguenti fasi:

• Selezione delle date del soggiorno, dell'alloggio interessato e del numero di viaggiatori da parte del Cliente.
• Visualizzazione del prezzo totale del soggiorno, inclusa la tassa di pulizia obbligatoria e, se applicabile, le tasse locali in vigore.
• Inserimento dei dati personali del Cliente.
• Accettazione obbligatoria di queste CGV spuntando l'apposita casella.
• Pagamento integrale e immediato del soggiorno tramite carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento autorizzato tramite la piattaforma di pagamento sicuro Stripe.

La prenotazione diventa definitiva e il contratto di affitto stagionale si considera concluso al momento della convalida del pagamento da parte di Stripe e dell'invio di un'e-mail di conferma automatica al Cliente con il riepilogo dei dettagli del suo soggiorno.

Articolo 3: Prezzo, Tasse Locali e Metodi di Pagamento

I prezzi sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di tutte le tasse (TTC), escluse le spese di pulizia o tasse specifiche esplicitamente menzionate al momento del pagamento.

3.1. Spese di Pulizia

La tassa di pulizia è obbligatoria e viene aggiunta al prezzo delle notti. Il suo importo esatto è chiaramente visualizzato prima della convalida finale dell'ordine.

3.2. Metodi di Pagamento

In conformità alla politica commerciale scelta dai Locatori, è richiesto un deposito pari al 100% dell'importo totale del soggiorno immediatamente al momento della prenotazione. Il pagamento si effettua esclusivamente tramite carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento sicuro offerto tramite l'operatore di pagamento Stripe. Nessun altro metodo di pagamento (assegno, contanti) è accettato per la prenotazione.

3.3. Regime Differenziato delle Tasse di Soggiorno

A causa della diversa posizione geografica degli immobili, la riscossione della tassa di soggiorno è soggetta a due specifiche legislazioni fiscali:

Articolo 4: Condizioni di modifica e cancellazione

Qualsiasi richiesta di cancellazione o modifica del soggiorno deve essere notificata per iscritto (e-mail) ai Locatori il prima possibile. Le condizioni di rimborso applicabili sono rigorosamente definite in base alla seguente scala temporale:

• Cancellazione effettuata più di 20 giorni prima della data di arrivo prevista: Rimborso fino al 100% degli importi versati.
• Cancellazione effettuata tra il 20° e il 10° giorno compreso prima della data di arrivo prevista: Rimborso fino al 50% degli importi versati. Il restante 50% è trattenuto dai Locatori a titolo di penale contrattuale di risoluzione.
• Cancellazione effettuata meno di 10 giorni prima della data di arrivo prevista: Non sarà concesso alcun rimborso. L'intero importo del soggiorno rimane acquisito dai Locatori.

Mancata presentazione (No-show): Se il Cliente non si presenta all'alloggio il giorno previsto del suo arrivo senza previa notifica scritta accettata dai Locatori, la prenotazione sarà interamente cancellata di diritto. Non sarà concesso alcun rimborso e i Locatori potranno disporre liberamente dell'alloggio.

Articolo 5: Deposito Cauzionale

Un deposito cauzionale è tassativamente richiesto per coprire eventuali danni, degradi materiali o gravi inadempienze riscontrate nell'alloggio durante il soggiorno.

• Importo per l'alloggio sull'Isola della Riunione: 300,00 €
• Importo per l'alloggio ad Albufeira: 450,00 €

Metodi di pagamento: Il deposito cauzionale si effettua esclusivamente sotto forma di pre-autorizzazione o impronta bancaria tramite un link sicuro fornito congiuntamente da Nowistay e Stripe. Non sarà accettato alcun pagamento di cauzione in contanti o assegno.

Restituzione: A seguito dell'inventario di uscita e in assenza di degradi, perdita di attrezzature o costi di pulizia eccezionali, l'impronta bancaria viene automaticamente revocata o cancellata entro un massimo di 2 giorni (48 ore) dalla partenza dell'Inquilino.

Articolo 6: Condizioni di Occupazione e Guida di Benvenuto Digitale

I dettagli pratici riguardanti gli orari di arrivo e partenza (Check-in / Check-out), il metodo di accesso all'alloggio (consegna delle chiavi o arrivo autonomo), le istruzioni specifiche per la restituzione della pulizia, così come le regole della casa e i divieti severi non sono dettagliati in queste CGV.

Si ricorda che il Cliente è tenuto a mantenere l'alloggio in uno stato di pulizia normale e rispettoso, come specificato nella guida, pena la trattenuta finanziaria sulla cauzione per spese di pulizia straordinarie.

Articolo 7: Responsabilità e Assicurazioni

L'Inquilino è responsabile di tutti i danni causati da lui o dalle persone che lo accompagnano nell'alloggio durante il suo soggiorno. È invitato a verificare se beneficia, tramite la sua assicurazione sulla casa personale, di una clausola di responsabilità civile detta "di villeggiatura" che copre i danni causati in un alloggio per le vacanze.

I Locatori non potranno essere ritenuti responsabili in caso di furto, perdita o deterioramento degli effetti personali dei viaggiatori all'interno dell'alloggio, né in caso di malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione (Wi-Fi), di fornitura di acqua o elettricità indipendenti dalla loro volontà.

Articolo 8: Legge Applicabile e Giurisdizione Competente

Per le prenotazioni dirette effettuate presso privati con lo status LMNP, la legge applicabile e le giurisdizioni competenti in caso di controversia differiscono tassativamente in base all'alloggio prenotato:

• Per le controversie relative all'alloggio situato sull'Isola della Riunione (Francia): I presenti rapporti contrattuali sono soggetti esclusivamente al diritto francese. Qualsiasi controversia che non possa trovare una risoluzione amichevole sarà portata davanti ai tribunali competenti della giurisdizione in cui si trova l'immobile.
• Per le controversie relative all'alloggio situato ad Albufeira (Portogallo): I presenti rapporti contrattuali sono soggetti esclusivamente al diritto portoghese. Qualsiasi controversia sarà portata davanti ai tribunali competenti dell'ordinamento giudiziario portoghese per la regione dell'Algarve (Tribunal de Comarca de Faro).