Política de Privacidad y de Utilización de Cookies (RGPD)

1. Responsables del tratamiento de los datos

En el marco del uso del sitio y de las reservas, los responsables del tratamiento de sus datos personales son Didier BOURANE y Nathalie BIHAN.

2. Datos personales recopilados

Cuando realiza una reserva en nuestro sitio a través de nuestro módulo, recopilamos los siguientes datos:

Datos de identificación: Nombre, apellidos.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos relacionados con la estancia: Fechas de reserva, número de huéspedes.
Datos de pago: Depósito de garantía e información de pago (procesados de forma segura por Stripe, no tenemos acceso a sus números de tarjeta).
Formulario de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y contenido de su mensaje, utilizados únicamente para responderle.

3. Finalidad de la recogida

Sus datos se recopilan exclusivamente para los siguientes fines:

La gestión y validación de su reserva.
La facturación y el cobro de la tasa turística.
La comunicación con usted antes, durante y después de su estancia (envío de la guía de bienvenida, instrucciones de llegada...).
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias (en particular, el registro de viajeros extranjeros ante el SEF/ASAE en Portugal).

4. Intercambio de datos (Subcontratistas)

Sus datos nunca se venden a terceros con fines comerciales. Solo se comparten con nuestros subcontratistas técnicos en el marco estricto de la ejecución de su reserva:

Nowistay: Software de gestión de alquileres (PMS) utilizado para centralizar sus reservas.
Stripe: Proveedor de pagos seguro integrado en el módulo de reservas Nowistay (pago de la estancia, depósito de garantía, tasa turística).

5. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de nuestra relación comercial, es decir:

Durante un período de 3 años tras su última estancia con fines de comunicación.
Durante un período de 10 años para facturas y datos contables, a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Los mensajes enviados a través del formulario de contacto se conservan únicamente el tiempo necesario para tramitar su solicitud.

6. Sus derechos en relación con sus datos

De conformidad con la normativa europea (RGPD), dispone de un derecho de acceso, supresión, rectificación, limitación y portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico en la siguiente dirección: casa-dilauna@evasion-soleil.com

7. Política de cookies

La navegación por nuestro sitio puede conllevar la instalación de cookie(s) en su terminal. Una cookie es un archivo de pequeño tamaño que no permite identificar al usuario, sino que registra información relativa a la navegación de un ordenador por un sitio web.

Cookies estrictamente necesarias: Nuestro widget de reserva Nowistay y nuestra solución de pago Stripe utilizan cookies técnicas indispensables para mantener activa su sesión de reserva y asegurar el pago. Estas cookies no requieren su consentimiento previo.
Medición de audiencia: Utilizamos Umami, una herramienta de estadísticas de visitas autoalojada, que no instala cookies ni recopila datos que permitan identificarle. No utilizamos Google Analytics ni ningún rastreador publicitario.