Condiciones Generales de Venta

Artículo 1: Preámbulo y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican de pleno derecho, sin restricción ni reserva, a todas las reservas de alojamiento de corta duración efectuadas directamente por el Cliente (en adelante denominado "el Inquilino" o "el Cliente") en el sitio web de los Propietarios (en adelante denominados "los Arrendadores"), a través del widget de reserva de la herramienta de gestión centralizada Nowistay.

Estas CGV rigen el alquiler de los siguientes dos alojamientos de vacaciones:

• El alojamiento ubicado en la Isla de la Reunión (Francia).
• El alojamiento ubicado en Albufeira, Algarve (Portugal).

La validación de la reserva por parte del Cliente implica la aceptación expresa, total y sin reservas de las presentes CGV. El Cliente reconoce haber leído estas CGV antes de realizar su reserva y tener capacidad legal para contratar.

Artículo 2: Proceso de Reserva y Conclusión del Contrato

La reserva se realiza directamente en línea a través del widget seguro proporcionado por la herramienta Nowistay integrada en el sitio de los Arrendadores.

El proceso contractual incluye las siguientes etapas:

• Selección de las fechas de estancia, el alojamiento correspondiente y el número de viajeros por parte del Cliente.
• Visualización del precio total de la estancia, incluida la tarifa de limpieza obligatoria y, en su caso, los impuestos locales aplicables.
• Introducción de los datos personales del Cliente.
• Aceptación obligatoria de estas CGV marcando la casilla dedicada a tal efecto.
• Pago íntegro e inmediato de la estancia con tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago autorizado a través de la plataforma de pago seguro Stripe.

La reserva se vuelve definitiva y el contrato de alquiler de temporada se considera concluido al validarse el pago por Stripe y enviarse un correo electrónico de confirmación automático al Cliente con el resumen de los detalles de su estancia.

Artículo 3: Precio, Impuestos Locales y Métodos de Pago

Los precios se indican en Euros (€) e incluyen todos los impuestos (TTC), excluyendo las tarifas de limpieza o los impuestos específicos mencionados explícitamente en el momento del pago.

3.1. Tarifa de Limpieza

La tarifa de limpieza es obligatoria y se añade al precio de las noches. Su importe exacto se muestra claramente en el widget Nowistay antes de la validación final del pedido.

3.2. Métodos de Pago

De acuerdo con la política comercial elegida por los Arrendadores, se exige un depósito correspondiente al 100% del importe total de la estancia inmediatamente en el momento de la reserva. El pago se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago seguro ofrecido a través del operador de pago Stripe. No se acepta ningún otro método de pago (cheque, efectivo) para la reserva.

3.3. Régimen Diferenciado de Impuestos Turísticos

Debido a la distinta ubicación geográfica de las propiedades, la recaudación del impuesto turístico está sujeta a dos legislaciones fiscales específicas:

Artículo 4: Condiciones de Modificación y Cancelación

Cualquier solicitud de cancelación o modificación de estancia debe notificarse por escrito (correo electrónico) a los Arrendadores a la mayor brevedad. Las condiciones de reembolso aplicables están estrictamente definidas según la siguiente escala temporal:

• Cancelación realizada más de 20 días antes de la fecha de llegada prevista: Reembolso de hasta el 100% de los importes abonados.
• Cancelación realizada entre el 20º y el 10º día inclusive antes de la fecha de llegada prevista: Reembolso de hasta el 50% de los importes abonados. El 50% restante es retenido por los Arrendadores en concepto de indemnización contractual por resolución.
• Cancelación realizada con menos de 10 días de antelación a la fecha de llegada prevista: No se concederá ningún reembolso. El importe total de la estancia queda adquirido por los Arrendadores.

No presentación (No-show): Si el Cliente no se presenta en el alojamiento el día previsto de su llegada sin notificación previa por escrito aceptada por los Arrendadores, la reserva será íntegramente cancelada de pleno derecho. No se concederá ningún reembolso y los Arrendadores dispondrán libremente del alojamiento.

Artículo 5: Depósito de Garantía (Fianza)

Se exige imperativamente un depósito de garantía para cubrir posibles daños, degradaciones materiales o incumplimientos graves constatados en el alojamiento durante la estancia.

• Importe para el alojamiento en la Isla de la Reunión: 300,00 €
• Importe para el alojamiento en Albufeira: 450,00 €

Métodos de pago: El depósito de garantía se realiza exclusivamente en forma de preautorización o huella bancaria a través de un enlace seguro proporcionado conjuntamente por Nowistay y Stripe. No se aceptará el pago de la fianza en efectivo o mediante cheque.

Restitución: Tras el inventario de salida y en ausencia de degradación, pérdida de equipos o costes de limpieza excepcionales, la huella bancaria se levanta o cancela automáticamente en un plazo máximo de 2 días (48 horas) tras la salida del Inquilino.

Artículo 6: Condiciones de Ocupación y Guía de Bienvenida Digital

Los detalles prácticos relativos a los horarios de llegada y salida (Check-in / Check-out), el método de acceso al alojamiento (entrega de llaves o llegada autónoma), las instrucciones específicas para la restitución de la limpieza, así como las normas de la casa y prohibiciones estrictas no se detallan en estas CGV.

Se recuerda que el Cliente está obligado a mantener el alojamiento en un estado de limpieza normal y respetuoso, según se especifica en la guía, so pena de retención financiera de la fianza por gastos de limpieza extraordinarios.

Artículo 7: Responsabilidad y Seguros

El Inquilino es responsable de todos los daños que se produzcan por su culpa o por la de las personas que le acompañen en el alojamiento durante su estancia. Se le invita a comprobar si se beneficia, a través de su seguro de hogar personal, de una cláusula de responsabilidad civil denominada "de vacaciones" que cubra los daños causados en un alojamiento de vacaciones.

Los Arrendadores no podrán ser considerados responsables en caso de robo, pérdida o deterioro de los efectos personales de los viajeros dentro del alquiler, ni en caso de mal funcionamiento de las redes de telecomunicaciones (Wi-Fi), de suministro de agua o de electricidad ajenos a su voluntad.

Artículo 8: Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Para las reservas directas efectuadas a particulares bajo el estatuto LMNP, la ley aplicable y las jurisdicciones competentes en caso de litigio difieren imperativamente en función del alojamiento reservado:

• Para los litigios relativos al alojamiento situado en la Isla de la Reunión (Francia): Estas relaciones contractuales están sometidas exclusivamente al derecho francés. Cualquier litigio que no pueda encontrar una resolución amistosa será llevado ante los tribunales competentes de la jurisdicción donde se encuentra el inmueble.
• Para los litigios relativos al alojamiento situado en Albufeira (Portugal): Estas relaciones contractuales están sometidas exclusivamente al derecho portugués. Cualquier litigio será llevado ante los tribunales competentes del orden judicial portugués para la región del Algarve (Tribunal de Comarca de Faro).